Para solucionar os incidentes recorrentes com a plataforma/hardware siga as orientações dos procedimentos abaixo:


  1. Verificar as conexões de rede/internet e/ou o agendamento do conteúdo.
  2. Realizar o reparo/atualização da imagem do Sistema Operacional.
    1. Android
    2. Windows
    3. Raspberry
  3. Verificar as conexões/instalações do cabeamento.
  4. Verificar as instalações de rede elétrica/tomadas.
  5. Agendar as atualizações e/ou desativar o serviço de update e notificações do sistema.
  6. Apagar arquivos temporários do sistema operacional.
  7. Verificar se as especificações da imagem/vídeo estão no formato permitidos pela plataforma.
  8. Verificar se as informações do usuário/senha estão corretas