Suporte e atendimento

Passo 1: Para criar um usuário, selecione a opção "Configurações" no Menu principal do Dashboard e selecione "Usuários". Isto irá abrir uma página onde estarão listados os respectivos usuários.

Passo 2: Clique no botão "NOVO", localizado acima da tabela de usuários.

Ao abrir a respectiva página, será exibido o formulário para o cadastro de dados do novo usuário. Preencha os devidos campos.

OBS: Vale ressaltar que, por padrão, a opção "Gerar senha e enviar por e-mail" está ativada.

Isto irá mandar uma mensagem com uma senha aleatória para o respectivo e-mail do usuário (se este estiver devidamente registrado no campo "e-mail"). Caso precisar inserir uma senha para o usuário, desmarque a opção “Gerar senha e enviar por e-mail”, e insira a senha desejada no campo alvo, abaixo desta opção.

Passo 3: O campo "Perfil de Acesso" limita as permissões do usuário, sobre o que ele pode ou não realizar no sistema. São as opções:

• Administrador - Este perfil possui Todas as permissões do cliente, exceto globais:

• Operacional - Este perfil possui permissão para consulta a usuários e cadastro de notícias.

• Consulta - Este perfil possui permissão para consulta a usuários e visualização notícias.

• APP - Este perfil pode somente acessar o aplicativo (como é o caso dos usuários do app em geral) e a versão web da aplicação.

Passo 4: Ao final, caso precise adicionar imediatamente o usuário ao(s) seu(s) respectivo(s) grupo(s), selecione este(s) na lista demonstrada.

OBS: Caso não existam grupos criados, como no exemplo demonstrado abaixo, finalize os demais passos deste procedimento e clique aqui para ser redirecionado ao procedimento de gestão de Grupos de Usuários e, em seguida, clique aqui para ver como editar novamente este mesmo usuário.

Passo 5: Ao final, garanta que a opção “Ativo” está marcada (isto irá garantir o acesso do usuário) e clique no botão “SALVAR”.

OBS: Para editar demais detalhes do usuário, é necessário identificar o mesmo na respectiva lista de usuários indicada no Passo 1 deste procedimento (podendo utilizar o filtro da tabela), e clicar no ícone de “caneta”  à direita na mesma linha.

Esta opção irá disponibilizar os campos de edição dos demais dados de usuário, tais como: datas comemorativas (aniversário/tempo de casa), biografia, número de telefone, foto, entre outros que estiverem disponíveis para seu app.

Ao finalizar a edição de quaisquer dados, atente-se para clicar no botão “SALVAR” para efetivar as mudanças.