Bem vindo ao procedimento de como restaurar de fabrica a sua TV TCL.
1° Passo:
Pressione HOME no controle remoto do seu controle:

2° Passo:
Já na tela de HOME basta selecionar a opção PAINEL:

3° Passo:
Em seguida basta selecionar a opção CONFIGURAÇÕES:

4° Passo:
Já nas configurações basta apertar ao botão ↓ (seta para baixo) no seu controle remoto até a opção SISTEMA:

Após isso selecione a aba SOBRE:

E em seguida vá até a opção REINICIAR:

Dentro desta opção basta selecionar a opção que será encontrada dentro chamada REDEFINIR A CONFIGURAÇÂO ORIGINAL:

Pronto sua TV será restaurada completamente de fabrica.