Suporte e atendimento

Bem-vindo ao procedimento para realizar a configuração inicial da sua TV Philips 43". Siga os passos abaixo para configurá-la corretamente.

1. No controle remoto, pressione simultaneamente as teclas “HOME” (com o símbolo de uma casa) e “VOLTAR” para sincronizar o controle com a TV.
   

   
   

   
   
   
   
2. Após a sincronização, selecione a opção “português (Brasil)” na tela.
   
   
   
   
3. Clique em “Configurar o BasicTV” para prosseguir com a configuração inicial.
   
   
   
   
4. Conecte a TV à sua rede Wi-Fi local escolhendo a rede disponível.
   
   
   
   
5. Após conectar à rede, aparecerá uma tela de confirmação. Clique em “ACEITAR”. Clique em “ACEITAR” novamente na próxima tela.
   

   
   
   

   
   
   
   
6. Na seção “ONDE VOCÊ ESTÁ?”, selecione a opção “BRASIL”.
   
   
   
   
7. Selecione a opção “PULAR” para prosseguir.
   
   
   
   
8. Por fim, clique em “COMECE AGORA” para iniciar o uso da sua TV.
   
   
   
   
9. Com o controle remoto, selecione a tecla “CONFIGURAÇÕES”:
   
   
10. Em configurações, selecione a aba “SISTEMA”.
    
    
    
    
11. Selecione a opção “DATA E HORA”.
    
    
    
    
12. Ajuste a data em “DEFINIR DATA” e a hora em “DEFINIR HORA”.
    
    
    
    
13. De volta à aba “SISTEMA”, selecione a seção “ENERGIA”.
    
    
    Selecione “ENERGIA” novamente.
    
    Entre na seção “QUANDO ATIVO” e selecione “DESLIGADO”.
    
    
    
14. Ainda na aba “SISTEMA”, clique em “SOBRE”.
    
    
    
    
15. Na aba “SOBRE”, clique em “Build do SO do Android TV” até exibir a mensagem “Você é um desenvolvedor”.
    
    
    
16. Volte para a aba “SISTEMA” e clique em “OPÇÕES DO DESENVOLVEDOR”.
    
    
    
17. Ative a opção “PERMANECER ATIVO”.
    
    
    
18. Ainda na aba “OPÇÕES DO DESENVOLVEDOR”, clique em “DEPURAÇÃO USB” e a ative. Clique em “OK”.
    
    
    
    
19. Ainda na aba “CONFIGURAÇÕES”, clique em “REDE E INTERNET”.
    
    Clique na sua rede Wi-Fi.
    
    Na seção “ENDEREÇO IP”, anote o endereço IP da sua TV.
    
    
    
20. Agora instale a seguinte aplicação em seu computador ou notebook: Download WVDS
    
    
    
21. com o arquivo baixado clique nele para selecionar com o botão direito e clica em “Extrair tudo”:
    
    
22. Clique em “Extrair” novamente:
    
    
23. Pode clicar e abrir a segunda pasta que foi criada:
    
    
24. Assim que abrir pode clicar em “DRIVERS”:
    
    
25. Clique duas vezes em “UNIVERSALADBDRIVERSETUP”:
    
    
26. Em seguida basta clicar em “Finish”:Caso seja necessário dar alguma permissão, basta clicar em “SIM”
    
    
27. Em seguida clique em “CLOSE”:
    
    
28. Em seguida, basta clicar na seguinte seta:
    
    
29. agora clique duas vezes em “INSTALLWORLDVDS”:
    

    
    

30. Clique em “EXECUTAR”:

    
    

    Caso apareça a seguinte mensagem basta clicar em “Mais informações”:

    

    
    

    Agora em” Executar assim mesmo”:
    
    
31. Na seguinte tela basta inserir o endereço IP da TV que coletamos anteriormente :Lembrando que o computador/notebook deve estar conectado na mesma rede Wi-Fi que a sua TV PHLIPS
    
    
32. Após inserir o IP da televisão no prompt irá aparecer a seguinte tela:
    
    Caso apareça algum pedido de permissão na sua TV, basta selecionar “PERMITIR”:
    
    
33. Agora no seu prompt basta pressionar a tecla  “ENTER” e aguarde a instalação completa:
    
    
    
34. Ao final basta pressionar “ENTER” novamente:
    
    
35.  Agora voltando para a TV, o aplicativo abrirá sozinho e exibirá a seguintes tela:
    
    
    
36.  Aceite as permissões de acesso e o aplicativo abrirá na tela de associação de licença:
    

    1. 
       

    
    
    
    

37. Na tela de “Bem Vindo”, não será necessário selecionar nada, somente insira o código do seu terminal/licença (dialtone) do seu terminal usando as seguintes instruções:
    

     Botão para cima, o contador iniciará em 0 (zero) e seguirá em ordem crescente.

    
    

         Botão para baixo, o contador iniciará em 9 (nove) e seguirá em ordem decrescente.

    
    

        Botão para esquerda, o cursor apagará o número e voltará uma casa.

    
    

        Botão para direita, o cursor seguirá para a próxima casa, possibilitando dar sequência nos dígitos do código dialtone.
    
    
    

38. Com o código do seu terminal em tela, aperte o botão central do seu controle (botão de confirmação), assim o aplicativo mostrará o nome do seu terminal:

    
    

    
    

    
    
    
39. Agora aperte o botão central do seu controle (botão de confirmação) até o aplicativo reiniciar. Quando o aplicativo retornar, ele começará o download dos conteúdos inseridos no seu terminal:

    
    
    
    Para alterar a rotação você precisará de um teclado e mouse conectados na TV. 

    
    

    
    

    1. Com o aplicativo aberto e exibindo as campanhas após associar os terminal, aperte o botão direito do mouse para aparecer algumas opções.
       
       
    2. Clique em “Control Panel”
       
    3. Na sequência clique em “Player”
       
    4. Depois clique em “Open Advanced Settings”
       
    5. Use a barra de pesquisa e procure por “Rotate”
       
       
       
    6. Ao localizar, use o teclado para apagar o “Value” original “0” e inserir o valor 270 e clique no ícone de confirmar
       
    7. Agora clique em “Save Settings”
       
    8. E aparecerá uma mensagem de confirmação
       Agora basta reiniciar a TV e aguardar o aplicativo iniciar.