Suporte e atendimento

Bem-vindo ao procedimento para realizar a configuração inicial da sua TV Philips 50". Siga os passos abaixo para configurá-la corretamente.

Ps: é importante que para este procedimento você use a mesma rede wifi em seu computador e sua TV Philips.

1. selecione a opção “português (Brasil)” na tela.

   
   
   
   

   
   
2. Na seção “ONDE VOCÊ ESTÁ?” ou “Selecione sua região ou país”, selecione a opção “BRASIL”.
   
   
   
   
3.   Agora selecione “Continuar” em seguida “OK”:
   
   
   
4. Agora pressione “OK” em seu controle remoto:
   
   
   
5. Agora insira a seguinte senha “8888”:
   Caso necessário, insira a mesma senha novamente.
   
   
6.  Agora selecione “CASA”:
   
   
7. Agora selecione “Próxima Etapa”:
   
   
8. Selecione a opção “ACEITAR”:
   
   
   
9. Agora clique em “Ativado”:
   
   
   
10. Clique em “Ignorar”:
11. Agora clique em “Concluir”:
    
    
12. Em seguida aparecerá esta tela:
    
    
13. Após isso, aperte opção de "Configurações" do seu controle remoto:
    
    
14. Em seguida aperta "OK", o botão central do seu controle remoto.
    
    
15. Em configurações, selecione a aba “SISTEMA”.
    

    
    
    
16. Selecione a opção “DATA E HORA”.
    

    

    
    
    
    
17. Ajuste a data em “DEFINIR DATA” e a hora em “DEFINIR HORA”.
    

    
    

    
    
    
18. Ainda na aba “SISTEMA”, clique em “SOBRE”.
    

    

    

    
    
19. Na aba “SOBRE”, clique em “Build do SO do Android TV” até exibir a mensagem “Você é um desenvolvedor”.

    
    
    
20. Volte para a aba “SISTEMA” e clique em “OPÇÕES DO DESENVOLVEDOR”.
    

    

    
    
21. Ative a opção “PERMANECER ATIVO”.
    

    

    
    
22. Ainda na aba “OPÇÕES DO DESENVOLVEDOR”, clique em “DEPURAÇÃO USB” e a ative. Clique em “OK”.
    

    

    
    
    

    
    
23. Ainda na aba “CONFIGURAÇÕES”, clique em “REDE E INTERNET”.
    

    
    

    
    Na seção “ENDEREÇO IP”, anote o endereço IP da sua TV.
    

    
    

    • Agora instale a seguinte aplicação em seu computador ou notebook: Download WVDS
      
      
      
    • com o arquivo baixado clique nele para selecionar com o botão direito e clica em “Extrair tudo”:
      
      
    • Clique em “Extrair” novamente:

      

      
      
    • Pode clicar e abrir a segunda pasta que foi criada:

      

      
      
    • Assim que abrir pode clicar em “DRIVERS”:

      

      
      
    • Clique duas vezes em “UNIVERSALADBDRIVERSETUP”:

      

      
      
    • Em seguida basta clicar em “Finish”:Caso seja necessário dar alguma permissão, basta clicar em “SIM”
      
    • Em seguida clique em “CLOSE”:
      
    • Em seguida, basta clicar na seguinte seta:

      

      
      
    • agora clique duas vezes em “INSTALLWORLDVDS”:

      

      
      

    • Clique em “EXECUTAR”:

      
      

      Caso apareça a seguinte mensagem basta clicar em “Mais informações”:

      

      
      

      Agora em” Executar assim mesmo”:
      
    • Na seguinte tela basta inserir o endereço IP da TV que coletamos anteriormente :

      

      Lembrando que o computador/notebook deve estar conectado na mesma rede Wi-Fi que a sua TV PHLIPS
      
      
    • Após inserir o IP da televisão no prompt irá aparecer a seguinte tela:
      

      

      Caso apareça algum pedido de permissão na sua TV, basta selecionar “PERMITIR”:
      
      
    • Agora no seu prompt basta pressionar a tecla  “ENTER” e aguarde a instalação completa:
      

      

      
      
    • Ao final basta pressionar “ENTER” novamente:

      

      
      
    •  Agora voltando para a TV, o aplicativo abrirá sozinho e exibirá a seguintes tela:

      

      
      
      
    •  Aceite as permissões de acesso e o aplicativo abrirá na tela de associação de licença:
      

      1. 
         

      
      
      

    • Na tela de “Bem Vindo”, não será necessário selecionar nada, somente insira o código do seu terminal/licença (dialtone) do seu terminal usando as seguintes instruções:
      

       Botão para cima, o contador iniciará em 0 (zero) e seguirá em ordem crescente.

      
      

           Botão para baixo, o contador iniciará em 9 (nove) e seguirá em ordem decrescente.

      
      

          Botão para esquerda, o cursor apagará o número e voltará uma casa.

      
      

          Botão para direita, o cursor seguirá para a próxima casa, possibilitando dar sequência nos dígitos do código dialtone.
      
      
      

    • Com o código do seu terminal em tela, aperte o botão central do seu controle (botão de confirmação), assim o aplicativo mostrará o nome do seu terminal:

      
      

      
      

      
      
    • Agora aperte o botão central do seu controle (botão de confirmação) até o aplicativo reiniciar. Quando o aplicativo retornar, ele começará o download dos conteúdos inseridos no seu terminal:

      
      
      
      Para alterar a rotação você precisará de um teclado e mouse conectados na TV. 

      
      

      
      

      1. Com o aplicativo aberto e exibindo as campanhas após associar os terminal, aperte o botão direito do mouse para aparecer algumas opções.
         
         
      2. Clique em “Control Panel”
         
      3. Na sequência clique em “Player”
         
         
      4. Depois clique em “Open Advanced Settings”
         
         
      5. Use a barra de pesquisa e procure por “Rotate”
         
         
         
      6. Ao localizar, use o teclado para apagar o “Value” original “0” e inserir o valor 270 e clique no ícone de confirmar
         
         
      7. Agora clique em “Save Settings”
         
         
      8. E aparecerá uma mensagem de confirmação
         Agora basta reiniciar a TV e aguardar o aplicativo iniciar.
         
         

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         Canais oficiais de atendimento - Suporte Técnico: 

         Email: Suporte@b2midia.com.br

         Telefone: (11) 2382-9631 - Ramal 01 ou (11) 94392-6579 (WhatsApp) 

         

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