O monitoramento dos terminais ocorre a cada hora no período entre 9h e 19h. Entre essas 11 verificações de status do terminal, caso ocorra uma ou mais em que o terminal esteve off-line, o SLA irá desconsiderar uma dessas verificações, o que significa que serão necessárias apenas 10 verificações positivas para que o terminal atinja uma taxa de atividade de 100%.
A sincronização dos terminais com os demais serviços que o monitoramento consome (OMIE, WVDS) ocorre diariamente às 20h. Nesse processo, são sincronizadas as contas, licenças, terminais e clientes.
Entretanto, usuário com permissão para sincronizar podem executar essa sincronização* acessando a página do recurso, nesse caso as contas, e clicando em Sincronizar:
1. As sincronizações só podem ser executadas uma por vez, caindo em uma fila de execução.