Para solucionar os incidentes recorrentes com a plataforma/hardware siga as orientações dos procedimentos abaixo:
- Verificar as conexões de rede/internet e/ou o agendamento do conteúdo.
- Realizar o reparo/atualização da imagem do Sistema Operacional.
- Verificar as conexões/instalações do cabeamento.
- Verificar as instalações de rede elétrica/tomadas.
- Agendar as atualizações e/ou desativar o serviço de update e notificações do sistema.
- Apagar arquivos temporários do sistema operacional.
- Verificar se as especificações da imagem/vídeo estão no formato permitidos pela plataforma.
- Verificar se as informações do usuário/senha estão corretas