Guia do Usuário
Dúvidas e questões sobre a gestão do Sistema de Monitoramento
Olá! Seja bem vindo ao procedimento de Relatórios - Sistema de monitoramento. Neste procedimento, você poderá entender que ações podem ser realizadas e como...
Sex, 27 Out, 2023 na (o) 4:56 PM
Olá! Seja bem vindo ao procedimento de DataSource - Sistema de monitoramento. Neste procedimento, você poderá entender que ações podem ser realizadas e como...
Sex, 27 Out, 2023 na (o) 4:57 PM
Os disparos automáticos ocorrem a cada duas horas no período entre 7h e 20h. A regra para o primeiro disparo varia de acordo com o tipo de cliente, sendo ne...
Qui, 22 Fev, 2024 na (o) 1:53 PM
Os acessos aos recursos da plataforma são protegidos e por isso é necessário ter permissões específicas para cada ação dentro da plataforma. Por padrão...
Ter, 3 Out, 2023 na (o) 9:24 AM
O monitoramento dos terminais ocorre a cada hora no período entre 9h e 19h. Entre essas 11 verificações de status do terminal, caso ocorra uma ou mais em qu...
Ter, 3 Out, 2023 na (o) 9:24 AM
Para acessar a página de terminais prioritários, siga o passo a passo: 1. Acesse a página de terminais clicando no menu lateral. 2. Clique em...
Ter, 26 Set, 2023 na (o) 5:36 PM
ÍNDICE Formulário Relatório Gráfico de Uptime Médio Interações técnicas Divergência de informações Formulário O formulário para gerar o relató...
Qua, 7 Fev, 2024 na (o) 3:43 PM
A escala de terminais é utilizada para definir quais dias o terminal fica em atividade. Essa configuração faz com que a plataforma não monitore a atividade ...
Qui, 22 Fev, 2024 na (o) 1:52 PM